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4006-900-901

授權(quán)的藝術(shù)

參加對象:企業(yè)高層、中層、基層管理者
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

本課程將圍繞授權(quán)這項管理者的基本技能,從把握授權(quán)良機、 分析與確認合適人選、授權(quán)計劃、交出權(quán)杖到跟進評估五個步驟展開細致的學習和案例討論。在管理的四個基本職能中,組織分工是一個非常重要的環(huán)節(jié),如何將具有挑戰(zhàn)性的工作交給合適的人,并透過其完成工作提升其個人能力,并能夠為團隊和組織帶來好的結(jié)果。管理者如何規(guī)劃與被授權(quán)者的溝通互動,員工執(zhí)行力差、責任性缺失很大程度上的根本原因在于管理者沒有將這項授權(quán)的技能仔細推敲,如在職責、職權(quán)、支持、跟進上缺少必要的思考。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

授權(quán)是管理者的基本技能之一,如何有效授權(quán),對于提升團隊成員能力、取得期望的好結(jié)果


很多企業(yè)為了提升員工個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制,往往采用晉升制。

有些員工專業(yè)素養(yǎng)達標,也具備一定的管理意識,達到要求晉升后,實際會缺乏部分管理邏輯和管理技能,在團隊遇到問題、發(fā)生沖突、需要激勵等場景時,雖然有處理辦法,但不一定可以做到?jīng)Q策最佳化。

這時候?qū)W習《授權(quán)的藝術(shù)》,就可以及時或者提前避免出現(xiàn)問題。還可以更快,更順暢的打造高績效團隊,為企業(yè)添磚加瓦。

課程大綱  COURSE OUTLINE

          一.授權(quán)的定義


1.     視頻:空中樓閣

2.     有目的的授權(quán)定義

3.     討論:授權(quán)的誤區(qū)和最佳實踐

4.     授權(quán)的三個關(guān)注點:良機、人員、計劃

5.     解讀授權(quán)工作技巧提示卡


二.確定授權(quán)良機

1.     分配授權(quán)工作的方式

2.     練習:判斷使用哪種授權(quán)方式

3.     學習活動:尋找目前能取得成果和發(fā)展員工能力,以便在未來取得成果的機會


三.確定合適的人

1.     考慮人的四個維度:能力、余力、動力、發(fā)展需要

2.     視頻案例:確定合適的人

3.     視頻案例:管理者如何考慮利弊

4.     學習活動:根據(jù)候選人考慮任務(wù)授權(quán)存在的利弊

5.     確定最佳人選的平衡考量


四.授權(quán)前的計劃要點

1.     計劃四要點:職責、職權(quán)、支持、跟進

2.     計劃和討論授權(quán)職責時涉及到哪些方面?

3.     如果開始授予太多職權(quán),然后又必須收回,會出現(xiàn)什么情況?

4.     在授權(quán)中何種支持是必要的?

5.     沒有跟進授權(quán),會發(fā)生什么?


五.交出權(quán)杖、傳達計劃

1.     傳達計劃的互動精要

2.     授權(quán)溝通時的基本原則

3.     視頻案例:授權(quán)討論

4.     練習:制定授權(quán)討論計劃表

5.     授權(quán)面臨的挑戰(zhàn)

(1)    任務(wù)具有很高的發(fā)展性,所以被授權(quán)人缺乏信心或不愿走出舒適區(qū)。

(2)    被授權(quán)人告訴你,他/她太忙而不能接手任何新任務(wù)。

(3)    被授權(quán)人認為任務(wù)/職責并不令人激動,所以他/她沒有動力去承擔任務(wù)。

(4)    被授權(quán)人關(guān)于執(zhí)行任務(wù)的想法不當或行不通。


六、跟進與評估

       1.思考:對未能跟進的領(lǐng)導(dǎo)者有什么想法感受說法

       2.監(jiān)控方法

       3.如何對結(jié)果評估

       4.持續(xù)跟進與輔導(dǎo)


   七.非職權(quán)授權(quán)

      1.學習活動: 授權(quán)給非直接下屬時,你面臨的最大障礙是什么?

      2.影響力的四個策略

       (1)曉之以理

       (2)個人關(guān)系

       (3)請教磋商

       (4)動之以情

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服務(wù)流程

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