● 共創真正能提升組織績效的管理方式

● 基于心智模式改善職場思維，提高團隊士氣和業績、企業內部運營效能；

● 培育員工的績效導向意識與心智自驅力，加強個體心智力提升組織競爭力；

● 培養各級管理者掌握先進績效管理工具及方法

● 熟練的個性化設計不同類別員工的績效管理模式

● 針對自己部門的實操要點，學會應用各種常用考核工具

● 部門負責人，可在課程中，就組織內實際分工討論落實，效果最好

第一講：心智與績效成就

組織發展與競爭背景

【模型】：個人自信與自我認知的心理曲線

心智紅利時代來臨

【模型】影響個人成就與績效的關鍵因素

個人和組織心智競爭力公式

心智的生理機制與成長可能分析（三腦理論）

【模型】：心智成熟改善流程

高效成長五段論

分析、對標并學習卓越者的五個階梯

第二講：統一績效管理的基礎認知

一、核心概念澄清

1. 什么是績效：對績效的界定

【案例導入】：年終怎么發錢？患寡更患不均

結果

過程的分步行為保證

人員特質

【案例解析】：人員和費用縮減，目標卻倍增時，如何界定績效？

2. 什么是績效考核

績效考核的概念

績效考核的目的

績效考核指標

3. 什么是績效管理

狹隘說

績效管理需要的前提條件和良好的基礎管理

績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行

二、群策群力辨明常見誤區（行動學習）

三、強化選擇還是自然選擇

【案例導入】：世界500強外企和民企的業務員狀態對比

第三講：考核指標具體實操中的微觀問題

【案例導入】：可口可樂銷售系統每個指標各有所長，我該如何選擇？

指標選擇時：保留與放棄之間的關系

1. 保留指標與放棄指標之間的轉化

2. 保留指標的加強與放棄指標的彌補

3. 偏執與平衡的對立統一

通用考核指標共性問題：

【案例分析】：什么行為表現是你鐘意的“伴侶”？

亂花漸欲迷人眼----不忘初心，組織使命

無法取證----核心定性指標量化設計

家家有本難念的經----部門考核都有客觀因素影響

【案例解析】：開會時常見的惡性循環如何終結

三、弓箭之道的弓

計獎系數

【案例分析】：上海銷售分公司業務人員績效考核獎金方案

正強化、負強化、歸零、封頂

連續達標獎避免 銷售“鐘擺”效應、

計獎分值

【工具模型】：計獎系數與計獎分值的對比特點

第三講：解決宏觀問題需要有的心智認知

績效管理體系設計三性原則

可操作性

目的性

改進性

二、公司的核心價值鏈梳理及關鍵增值環節分析

1. 公司級關鍵業績指標設計

2. 部門關鍵績效指標設計

確定關鍵業務能力

確定責任承擔者

個體考核：全員背指標&重點考核

不同層級、不同類別的銷售崗位考核指標能一樣嗎？

績效指標來源

三、績效考核隨時代變化速度隨時調整

【案例解析】：北電的績效管理隨時調整，但考核結果不會讓你吃驚！

【頭腦風暴】：分析公司銷售考核的關鍵績效控制點和核心瓶頸問題，共創解決之道

結語：馬斯洛的改變流程

【課程回顧、列行動計劃表、統分祝賀、感言合影】