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上海威才企業管理咨詢有限公司
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提拔一名優秀的骨干員工，他一定會成為優秀的管理者嗎？為什么有些管理者作為基層員工的時候非常優秀，成為管理者之后卻績效平平，甚至拉低整個團隊的績效？實際上，基層員工與管理者的角色有本質上的區別。管理者在企業中承擔了承上啟下的角色與使命，這和基層骨干員工有本質的區別。很多骨干員工被提拔為管理層之后，受制于過往的思維習慣，經常陷入角色陷阱而感到苦惱。更有甚者，一名不合格的中層管理者，往往會造成整個團隊的績效低下，為公司帶來更大的損失。很多企業，高層管理者忙碌的是中層主管的事情，中層主管忙碌的是基層員工的責任，基層員工則覺得被主管搶去了風頭和功勞，從而牢騷滿腹并開始惰怠，這便造成企業的高層茫然、中層盲目、基層忙碌……為了企業的健康發展，為初晉升的管理層進行角色認知和管理能力的培訓，提高他們的管理意識與管理能力，非常必要！這便是本次培訓的主要內容。
1、提高管理者的角色認知與管理意識
2、提高管理者的識人用人與賦能能力
3、提高組織氛圍管理能力和激勵能力
4、提高管理者的溝通意識與溝通能力
5、提高管理者的綜合管理素質與能力
一、管理者角色認知與領導力內涵
1、管理者的角色認知
案例：管理者的困惑/為什么會焦頭爛額？
管理者的角色認知
管理者的本質內涵
案例：管理的多重維度、工具與實例
案例：管理者帶隊伍的四層境界
案例：不同層級管理者的事務重點
研討：管理者與骨干員工的差異
管理者的價值體現
2、作為上司的四重角色
管理者的崗位與職責
管理者的四重角色
管理者的角色測試/不同的管理風格與改善空間
案例：領導與管理的區別
3、領導力的內涵
二、管理者的識人用人與團隊賦能
1、崗位職責與關鍵素質要求
案例：性格特點分析
素質模型與構成/如何利用素質模型識人用人？
性格坐標DISC
DISC個性各種解析
案例：不同性格的行事特點與勝任力
動機分類與識別
案例：不同動機的優劣勢與勝任崗位
麥克利蘭素質辭典
不同動機的行為特點
團隊崗位職責與素質要求
2、崗位素質要求與員工賦能
分類分級管理
員工發展與培訓
分類分級的培訓管理
案例：華為的培訓分類
3、績效診斷與績效輔導
績效輔導的內涵
績效診斷的四個維度/判斷下屬的執行力短板
教練式輔導與GROW模型
案例：教練式輔導的來龍去脈與關鍵
練習：GROW教練式輔導
OJT員工在崗培訓
三、組織氛圍管理與領導管理藝術
1、組織氛圍建設與管理
組織氛圍的概念與維度
責任性與管理實踐
靈活性與管理實踐
工作標準與管理實踐
激勵管理與管理實踐
明確性與管理實踐
團隊承諾與管理實踐
案例：華為的組織氛圍管理實踐
研討：基于組織氛圍的管理改善措施
2、領導生命周期理論
案例分析：不同團隊的管理風格
領導的生命周期理論
不同成熟度的領導方式
案例：如何根據下屬情況調整管理方式？
3、需求理論與團隊激勵管理
馬斯洛需求理論與管理應用
案例：馬斯洛需求理論在管理中的應用
激勵的分類與特點
物質激勵的形式與實施
非物質激勵的形式與實施
案例：華為的非物質激勵實施
案例：在管理工作中實施非物質激勵
贊賞員工的四要素
處罰員工的原則與溝通技巧
案例：如何樹立管理者的權威？
管理的藝術與賞罰分明
案例：如何通過管理手段塑造團隊精神？
四、管理者的溝通技巧與綜合能力
1、溝通技巧與溝通策略
游戲：關于溝通的內涵
溝通的本質與內涵
溝通的過程與漏斗現象
溝通視窗與溝通策略
案例：溝通中的信息不對稱現象
2、高效溝通原則與技巧
高效溝通的原則
高效的編碼策略：問與說
信息表達的策略
高效的信息接收：積極傾聽
影響溝通的個人與組織因素
向下溝通原則與心態
3、成功管理者的特征與能力
成功管理者的六方面特征
不同層級管理者的技能要求
領袖的價值：華為對管理者的要求
管理者的權力使用與領導力
管理者的視角與灰度藝術
? 案例：華為的灰度管理與要求
五：回顧與總結：管理者角色認知與管理領導力
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