1、提高管理者的角色認知與管理意識

2、提高管理者的目標與績效管理能力

3、提高管理者的識人用人與管理能力

4、促進管理角色轉身與管理職業發展

5、提高團隊管理效率與業績達成能力

一、管理者的角色認知與崗位職責

1、管理者的角色認知與定位

  案例：管理者的困惑/為什么會焦頭爛額？

  管理者的角色認知

  管理者的本質內涵

  案例：管理的多重維度、工具與實例

  案例：管理者帶隊伍的四層境界

  案例：不同層級管理者的事務重點

  研討：管理者與骨干員工的差異

  管理者的崗位職責

2、管理者的四重角色與職責

  管理者的四重角色

  管理者的角色測試/不同的管理風格與改善空間

  案例：領導與管理的區別

  管理者的價值體現

3、管理者的三大使命：目的、手段與根本

二、管理者的業務計劃與目標管理

1、目標管理的內涵

  目標管理的概念與意義

  案例：目標管理的價值與重要性

  目標管理的程序

  目標設定程序

  案例：華為的戰略規劃與目標制定程序

  PDCA的內涵與任務分解

  案例：基于實例的PDCA理解

2、目標分解與管理

  目標的SMART原則

  案例：華為目標制定的要求

  目標分解的剝洋蔥法

  關鍵任務規劃的維度

  研討：基于實際工作目標的任務分解

  責任矩陣與任務計劃5W2H

  目標執行檢查與調整

  最佳實踐總結

  案例：華為大客戶銷售最佳實踐

  案例：阿里中共鐵軍銷售最佳實踐

  PDCA管理循環

3、績效輔導與員工賦能

  績效輔導的內涵

  績效診斷的四個維度/判斷下屬的執行力短板

  教練式輔導與GROW模型

  案例：教練式輔導的來龍去脈與關鍵

  練習：GROW教練式輔導

三、管理者的識人用人與管理藝術

1、崗位職責與關鍵素質要求

  案例：性格特點分析

  素質模型與構成/如何利用素質模型識人用人？

  性格坐標DISC

  DISC個性各種解析

  案例：不同性格的行事特點與勝任力

  動機分類與識別

  案例：不同動機的優劣勢與勝任崗位

  麥克利蘭素質辭典

  不同動機的行為特點

  團隊崗位職責與素質要求

2、領導生命周期理論/情境領導理論

  案例分析：不同團隊的管理風格

  領導的生命周期理論

  不同成熟度的領導方式

  案例：如何根據下屬情況調整管理方式？

3、需求理論與團隊激勵管理

  馬斯洛需求理論與管理應用

  案例：馬斯洛需求理論在管理中的應用

  激勵的分類與特點

  物質激勵的形式與實施

  非物質激勵的形式與實施

  案例：華為的非物質激勵實施

  案例：在管理工作中實施非物質激勵

  贊賞員工的四要素

  處罰員工的原則與溝通技巧

  案例：如何樹立管理者的權威？

  管理的藝術與賞罰分明

  案例：如何通過管理手段塑造團隊精神？

四、管理者的角色轉身與自我管理

1、向管理者角色轉身

  為什么業務精英不一定能成為好的管理者？

  研討：角色轉身的困難與挑戰

  角色轉身的內容與方法

2、管理者的工作與時間管理

  管理者的重點工作

  時間管理的二八原則

  時間管理的四個象限

  工作計劃與時間安排

  案例：管理者的時間管理與工作安排

  案例：企業管理中的問題與管理者時間安排

3、管理者的能力與自我要求

  成功管理者的六方面特征

  不同層級管理者的技能要求

  領袖的價值：華為對管理者的要求

  管理者的權力使用與領導力

  管理者的視角與灰度藝術

  案例：華為的灰度管理與要求

五：回顧與總結：管理者的角色認知與管理轉身