1. 理解和掌握AIAG-VDA PFMEA的七大步驟及其應用;

2. 理解和掌握AIAG-VDA PFMEA應用中的管理工具;

3. 理解和掌握AIAG-VDA PFMEA應用中的SOD評分準則及措施優先級AP;

4. 理解PFMEA和其他輸入輸出文件之間的關聯。

第一部分：質量是設計出來的，預防出來的

1. 質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應

2. 質量來源于設計，設計來源于預防

3. 想不到的風險----失效模式和影響分析(PFMEA)是最好的預防工具

4. 解決不了風險----防錯法是最好的斷根工具

第二部分：失效模式和影響分析(FMEA)概述

1. FMEA的定義、起源、分類和時機

  1.1 不怕一萬，只萬一

  1.2 PFMEA起源于人類航天夢想

  1.3 何時需要PFMEA

2. 失效模式和影響分析(FMEA)策劃

  2.1 高層管理支持

  2.2 作好培訓

  2.3 選好項目

  2.4 組建好團隊

  2.5 項目管理

  2.6 同其它工具一起應用

  2.7 準備好相關資源

3. FMEA團隊工作

  3.1 誰應該加進團隊

  3.2 團隊形成過程

  3.3 團隊工作方法

案例分析：某500強企業FMEA團隊解析

4. 確定項目范圍

  4.1 高級流程圖SIPOC

  4.2 功能模式方塊圖

  4.3 系統方塊圖

  4.4 關系矩陣圖

  4.5 示意圖

  4.6 材料清單和構成

 討論：在哪里研究你的項目？

5. 顧客的定義和要求

  5.1 誰是你的顧客

  5.2 全面識別顧客的要求

    1）QFD正面識別顧客要求

    2）PFMEA反面識別顧客要求

5.3 顧客要求重要性分類

    1）評價產品競爭性，尋找賣點

    2）平衡客戶需求層次分析

5.4客戶需求的轉換

    1）關鍵顧客需求→產品特性

    2）關鍵產品特性→部件特性

    3）關鍵部件特性→過程特性

    4）過程特性→生產特性

5.5 你的顧客滿意嗎？

 案例解析： 顧客需求錯配造成的重大損失。

第三部分：過程失效模式和影響分析PFMEA

1. PFMEA前期輸入工作

  1.1 設計失效模式分析DFMEA

  1.2 圖紙和設計記錄

  1.3 過程清單

  1.4 C-E矩陣圖

  1.5 內外顧客投訴

  1.6 質量和可靠性歷史

2. 過程流程圖和過程能力分析

  2.1 生產流程圖展開

  2.2 流程IPO圖分析

  2.3 流程人、機、料、法、環和測量分析

  2.4 過程的短期能力指數CPK和長期能力指數PPK

 案例解析：某知名企業過程流程圖案例

 課上練習：畫出你的產品制造過程圖

3. 制造過程常見潛在故障模式分析

  3.1 操作者常見的潛在故障模式

  3.2 設備常見的潛在故障模式

  3.3 測試常見的潛在故障模式

  3.4 工作方法常見的潛在故障模式

  3.5 物料常見的潛在故障模式

  3.6 以往生產和檢驗記錄故障模式

  3.7 可靠性結果

  案例解析：某500強企業故障模式庫的搭建與使用

  課上練習：識別出你的產品生產過程常見的潛在故障模式

4. 潛在故障模式后果及嚴重性分析

  4.1 對最終用戶的影響

  4.2 對操作者的影響

  4.3 對設備的影響

  4.4 對后一工序的影響和內部顧客影響

  4.5 嚴重性等級

    1）參考的PFMEA嚴重度評分等級

    2）評分注意事項

  4.6 故障模式分類

  案例解析：某知名企業嚴重度評分標準

  課上練習：你的項目嚴重度評分標準

5. PFMEA潛在的故障原因分析和發生概率

  5.1 指定的故障所有可能的原因

  5.2 準確描述故障潛在的原因

  5.3 潛在原因頻度

    1）參考的PFMEA頻度評價準則

    2）評分注意事項

  案例解析：某知名企業頻度評分標準

  課上練習：你的項目PFMEA頻度評分標準

6. 現行預防和控制

  6.1 預防性措施

    1）消除故障原因

    2）消除故障模式

    3）降低發生概率

  6.2 檢測性手段

    1）設計評審、驗證和試驗

    2）自動檢測

    3）防錯法

    4）目視管理

  6.3 探測度和評分標準

    1）參考的PFMEA探測度評分標準

    2）評分注意事項

  案例解析：某知名企業探測度評分標準

  課上練習：你的項目PFMEA探測度評分標準

7. 風險系數和措施

  7.1 風險應對的優先次序

    1）嚴重度—頻度—探測度

    2）緊盯最高級別的嚴重度

  7.2 降低嚴重度的措施

  7.3 降低頻度的措施

  7.4 降低探測度的措施

  7.5 PFMEA措施的實施和結果評估

8. PFMEA文件的更新和完善

  案例解析：某500強企業PFMEA實施及更新案例

第四部分：回顧與小結

1. PFMEA的七步法

2. PFMEA的實施要點和注意事項