● 深化企業文化理解：深入理解企業文化的重要性、層次及其對組織績效的影響。

● 識別文化變革契機：識別文化變革的四大契機，并學會應對常見挑戰。

● 評估診斷企業文化：掌握評估方法和技術，診斷企業文化的健康狀況，并識別改進點。

● 掌握文化變革方法：學習文化變革的四步法，從理解文化現狀到制定行動計劃。

● 推動創新文化：深入理解創新文化的12個關鍵因素，并掌握如何在實際工作中應用這些因素來推動創新。

導論：企業文化對企業的重要性

第一講：文化與文化變革

一、文化的常見4大誤區

1. 定義狹窄：文化 ≠ 使命愿景和價值觀

2. 洗腦工具：文化 ≠ 要求員工成為活雷鋒

3. 浮于表面：文化 ≠ 標語、手冊和活動

4. 老板文化：企業文化 ≠ 老板個人意志

二、文化與文化變革概述

1. 企業文化的定義：文化是成員共識的信念模式和行為模式

2. 文化的三層次模型

——人工可見層、對外聲明層、內在意識層

3. 企業文化的重要性：文化是群體生存和發展的方式

4. 企業文化變革的定義：群體信念模式和行為模式的改變

三、文化變革的4個契機

1. 戰略轉型：戰略調整下的文化新選擇

案例：蘇寧轉型電商文化視角；奈飛的連續第二曲線文化變化

2. 領導更替：新帥上任帶來文化新理念

案例：喬布斯，改變蘋果文化；納德拉，刷新微軟文化

3. 組織重組：組織調整下的文化新整合

案例：微軟收購諾基亞的“軟硬”文化沖突；聯想收購IBM PC的全球化文化挑戰

4. 危機驅動：公司危機催生文化新變革

案例：IBM文化變革—硬件生產到軟件服務；微軟文化—錯過移動互聯到重回巔峰

四、文化變革4只攔路虎

1. 戰略脫節：文化變革未能貼合業務戰略

2. 靜態思維：文化 ≠ 一成不變的固有模式

3. 高管缺位：CEO和管理團隊投入度不夠

4. 方法空白：缺少文化變革的強落地工具

第二講：四種企業文化類型

一、四種戰略類型

1. S生態整合戰略：合作伙伴關系、產業鏈整合

案例：微軟·云為先跨平臺

2. I創新引領戰略：新產品、新業務、技術研發

案例：蘋果·產品改變世界

3. P市場競爭戰略：市場份額、目標、利潤

案例：阿里B2B·狂風計劃

4. C成本效率戰略：低成本、高效率、高質量

案例：麥當勞·標準化的偏執狂；星巴克7大戰略措施

二、四種文化類型

1. S合作文化：團隊整合、人際關系、人本發展

2. I創新文化：適應性強、冒險精神、革新求變

3. P競爭文化：戰斗精神、任務導向、結果導向

4. C制度文化：流程化、標準化、秩序規范導向

三、文化診斷三步法

1. 填文化測評問卷：評估企業的文化狀態

2. 繪制文化輪廓圖：直觀展示文化的現狀和期待

3. 計算文化差值項：識別需要改進的地方

四、匹配業務發展階段的文化類型

1. 業務第二曲線模型

2. 業務發展各階段的文化特征

1）業務初創期：強調創新和靈活性

2）業務發展期：注重市場擴張和團隊協作

3）業務成熟期：強調穩定和流程優化

4）衰退期（變革期）：需要變革和重生

五、文化變革實操工作坊

1. 看見現在：通過調研，識別和理解現有企業文化

1）填寫文化診斷問卷

2）畫出個人/團隊當前文化輪廓圖

3）小組內討論當前的組織文化

4）大組內分享小組結論

2. 暢想未來：基于戰略，設定未來文化發展目標

1）填寫文化差值表

2）畫出個人/團隊期待文化輪廓圖

3）小組內討論期待的組織文化

4）大組內分享小組結論

3. 對齊原則：確定團隊共同認可的價值觀和行為準則

1）個人獨立思考和寫

2）每人輪流介紹，小組討論形成共識

3）如果多組，在大組內介紹

4）投票，留下票數靠前的行為準則

4. 共識方案：制定文化變革的行動計劃

1）每個人獨立思考和寫

2）每人輪流介紹，小組討論形成共識

3）如果多組，在大組內介紹

4）投票，留下票數靠前的行動計劃

案例：哈啰的戰略升級與文化轉型

第三講：文化重塑中的領導作用

一、領導力矩陣：領導力分類密碼

1. S服務型領導：關注人，擅長整合

案例：謙遜傾聽者·納德拉

2. I創新型領導：關注變化，擅長規劃

案例：創新顛覆者·喬布斯

3. P支配型領導：關注產出，擅長實現

案例：中子彈杰克·韋爾奇

4. C秩序型領導：關注穩定，擅長制度

案例：精益之父·大野耐一

二、領導力測評：了解你的領導力

1. 8項領導技能：領導力360°測評

1）S服務型領導：人際關系，團隊管理

2）I創新型領導：促進創新，管理未來

3）P支配型領導：競爭力管理，激發員工

4）C秩序型領導：控制系統，信息管理

2. 領導力提升4步法

1）填寫領導力360°測評問卷

2）畫出個人領導力輪廓圖

3）聚焦領導力提升項

4）做個人領導力提升啊

案例：微軟三任CEO的領導風格；蘋果喬布斯和庫克的領導風格

第四講：如何加強創新文化（12關鍵因素）

一、個人層面

1. 挑戰：找到剛剛好的挑戰難度

2. 自主權：你會松開韁繩嗎

3. 認可：花心思的獎章會比錢更好用

案例：3M科技創新的故事

二、團隊層面

1. 辯論：維護多元化的聲音

2. 團隊支持：平等的交流

3. 合作：跨部門合作有利創新

案例：創新公司—皮克斯的啟示

三、領導層面

1. 領導者支持：做創新的拉拉隊長

2. 資源：時間和資金的投入

3. 明確目標：清晰地定文創新指標

四、組織層面

1. 承擔風險：失敗乃成功之母

2. 凝聚力：我們在一起

3. 參與：為什么不需要明星

案例：樂高：創新者的世界