課程收益：

● 沉浸式劇本殺體驗，設身處地的感受新生代員工的無奈與痛楚，提升學習意愿

● 通過學習代際理論提升3個認知，了解新生代員工的2個核心需求，3個反轉

● 了解新生代員工特征與職場需求，打破固有偏見，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀中立的評價和看待新生代員工，減少認知差異

● 學會管理新生代的3個招式，了解2類錯誤，掌握1個工具，將工具結合實際，用回自己現有團隊新生代員工身上，用新生代喜聞樂見的方式管理新生代員工

● 清晰激勵新生代員工的具體方法，達成企業的績效提升

課程方式：

沉浸式劇本殺體驗+學員討論+講師講授+案例分析+視頻互動+實操演練

課程原理：

第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》

角色選擇&介紹：

1. 學員自我介紹&小組分工

2. 小組打分規則介紹

3. 劇本背景介紹

1）4位氣質不同的管理者：做事嚴謹的A 、樂于分享的B、目標感強的C、包容性強的D

2）4名性格迥異的新生代員工：大大咧咧的E、 低頭做事的F、認真敏感的G 、行業精英的H

3）他們之間會擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？

第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會

劇本圍讀&演繹

1. 為難的HR

2. 角色介紹&群體面試

3. 新團隊建立&年輕員工業績展示

第二輪劇本：你懂不懂員工？

——換人就能解決問題嗎？

——員工&管理者風格一樣真的好嗎？

——溝通時，就事論事就夠了嗎？

——我們是否對新生代員工有足夠的關注呢？

——我們是否懂得新生代員工呢？

劇本圍讀&演繹

1. 權利反轉

2. 角色闖關

3. 觀眾互動

4. 彼此打分

全劇本復盤

小組討論&復盤

1. 小組投票&討論

2. 角色組復盤&優缺點點評

3. 講師總結管理者代際領導中出現的常見問題

第二部分：代際領導力提升

測試：你了解這代年輕人嗎？

第一講：理解新生代員工

一、代際理論的3個認知

解析：代際與代際特征

1. 重大歷史事件造就一代人

2. 最個性的年輕人，也擁有共同代際特征

3. 代際沖突推動社會發展

二、新生代的代際特征（按企業情況選擇講解）

1. 90后

2. 95后

3. 00后

三、新生代的2個核心需求

背景：新生代經歷的重大歷史事件及影響

1. 公平

2. 被看見

四、反轉時代：我們和新生代員工職場上最大的3個不同

1. 成功 VS幸福

2. 裝  VS不裝

3. 大咖 VS大神

思考&分享：我的新理解

第二講：管理新生代員工

案例&討論：不敲門的野蠻人

一、3個招式：一招三式

心法：溫柔的堅定

1. 招式一：軟化沖突

1）放下面子

測試：你端不端裝？

2）管好情緒

工具：ABC原理

練習：代際沖突的不合理信念識別

互動：那可不一定

2. 招式二：淡化權威

1）拉近距離

視頻：萌妹要會賣萌

視頻：死亡笑臉

洞察：新生代的愛與狠

2）化解尷尬

視頻：幽默是最高等級的智慧

練習：表情包壓制的一步王者

3）以柔克剛

3. 招式三：強化邊界

1）補漏>打氣

2）降干擾>提潛能

視頻：不會游泳的奧運游泳冠軍教練

案例分析：不敲門的野蠻人

思考&分享：最想用的招式

二、2類錯誤

1. 淡化權威缺失

2. 強化邊界缺失

思考&分享：哪類錯誤最嚴重

三、1個工具：角色感對話

1. 角色   2. 場合   3. 內容   4. 時長   5. 溝通方式

舉例：父親住院的小林

練習：我們的角色感對話小劇場

第三講：激勵新生代員工

一、全面薪酬管理模型

1. 外在貨幣化薪酬

2. 外在非貨幣化薪酬

3. 內在薪酬

二、新生代喜歡的激勵方式

1. 特權

案例：開腦洞的特權

互動：我的特權卡

2. 認可

警惕：當眾表揚 VS 私下表揚

工具：夸人夸到心坎里的認可模型

三、新生代喜歡的團建方式

總結&復盤