● 管理意識：通過課程讓業務管理者和HR管理者認識到企業文化對于打造基業長青的企業發展的重要性

● 標桿學習：包括騰訊、阿里、亞馬遜、華為、新東方等知名企業企業文化發展案例，向標桿學習打造文化基石的實操方法

● 行動學習：帶領現場管理者梳理企業正向價值觀的行為，掌握如何運用企業文化去激勵、引導和規范員工的行為的方法

現場討論：關于企業文化大家來吐槽

管理者：“企業有生命周期，企業文化有什么意義，不如多賺錢“、“居高不下的離職率亞歷山大，企業文化能解決嗎？”、“企業文化就是墻上的標語“高高在上，中看不中用。

員工：“壓力、忙亂、熬夜通宵”“盡快完成的催促、總是無法按時完成的工作、永遠沒完的項目”“企業文化能當飯吃嗎？”“企業文化能讓我不996嗎？”

第一講：企業文化的定義和建設思路

一、到底什么是企業文化

企業文化定義1：一般管理者的定義

企業文化定義2：沙因教授的定義

二、企業管理模式進化的“洋蔥模型”

1. 從制度管理→戰略管理→組織生態管理→企業文化管理的管理模式進化過程

2. 人力資源管理的三個核心職能：管理組織+管理人才+管理氛圍與文化

案例研討：騰訊如何處理投資并購企業的文化價值觀融合問題

三、組織的價值信仰決定組織的未來

——什么是組織價值信仰？

案例分析：新東方（情懷和人文精神是新東方企業文化的核心）騰訊、阿里、華為優秀企業的文化

第二講：企業文化中的四個關鍵角色和企業文化對企業發展的重要作用

一、企業文化承接企業戰略落地中的四個關鍵角色

1. 價值觀和行為引導者

——確定核心價值觀和行為準則，引導員工的行為與戰略目標一致

2. 組織身份和凝聚力的增強者

——塑造企業的獨特身份，建立員工的認同感和歸屬感

3. 變革和創新的推動者

——鼓勵員工持續學習和創新，促進企業適應變化和推動戰略變革

4. 溝通和知識共享的促進者

——營造積極的溝通氛圍，促進信息傳遞和知識共享，推動戰略目標的實現

案例分析：騰訊企業文化對企業戰略的支持《騰訊企業文化》P117，騰訊學院戰略3.0

二、打造優秀企業文化對企業發展的積極作用

1. 雇主品牌價值：產品開發和產品品牌塑造

2. 激勵：營造正能量的文化氛圍，激發工作積極性和創造力

3. 溝通：開放溝通的文化有助于提升組織內決策和溝通效率

4. 心理健康：“營造健康心智模式”，提升員工”心理健康“程度

5. 吸引和保留優秀人才

案例分析：華為戰略模型BLM中的企業文化定位

第三講：企業文化在人力資源管理全流程中的落地

一、選人：文化定位匹配人才

1. 招人>培養人

2. 企業文化是雇主品牌建設的DNA

案例分享：蘋果、Google、寶潔、NASA公司企業文化如何與招聘相結合的案例

案例分享：Google你學不會系列（辦公環境人性+人員自由流動+20%私有時間+內部溝通扁平化）

3. 企業文化是人才吸引的磁石

1）企業文化融入面試前：面試宣傳手冊

2）企業文化融入面試中：面試官傳遞

3）企業文化融入面試后：入職指引+新員工培養項目

4. 企業文化是人才篩選的黃金準則

案例分析：亞馬遜的OLP領導力法則

行動學習：根據目前的企業文化中提煉關鍵詞，結合所在小組崗位輸出簡易版崗位人才畫像

二、培養：文化熔鑄行為規范

1. 榜樣的力量：管理者以身作則

案例分析：瘋狂的硅谷鋼鐵俠-馬斯克

2. 文化相關培訓項目

1）新員工培訓

2）日常文化宣導會（三化：可視化+游戲化+故事化）

3）領導力課程中文化傳遞

案例分享：騰訊的瑞雪文化《瑞雪手冊》《騰訊陽光行為準則》，文化注入員工行為

案例分享：騰訊干部能力素質模型-帝企鵝模型中的文化體現

案例分享：日企村田公司：不同層級的workshop分享會+理念大使主持分享會+文化滲透/文化發酵

行動學習：分組研討員工的行為是否符合企業文化？如何用企業文化去激勵、引導和規范員工的行為？

3. 根據企業文化內容設定考核指標（員工自評+管理360反饋+外部客戶反饋）

工具：亞馬遜的管理者績效改進工具表

三、用材：文化激發潛能挖掘

1. 企業文化與績效薪酬

1）績效為導向的企業文化，形成企業追求優秀績效的核心價值觀

2）競爭中的企業文化塑造，保企業在不斷變化的環境中持續發展

2. 企業文化與員工激勵

1）物質激勵：薪酬激勵：最有效的激勵——有競爭力薪酬+各種獎金、股票期權和團隊激勵

2）非物質激勵：職業發展和晉升機會+管理者認可和贊揚+文化價值觀愿景激勵

四、留人：文化構筑歸屬感

1. 員工的價值觀烙印讓員工適應其他價值觀需要時間

2. 良好的企業文化讓員工感受到認同感和安全感

3. 員工在企業的長期發展讓員工愿意做出長期承諾

案例分享：騰訊如何打造“臨時性”組織，游戲化的方式為00后員工規劃職業發展路徑

五、企業文化與”員工健康心智模式“

1. 理解和尊重的文化氛圍有助于員工心理健康

2. 持續的專業成長滿足員工成長心理需求

3. 確的期望和反饋避免員工困惑和失望

4. 避免在下面會影響員工心理健康的方面踩坑：公正和尊重+透明度+勞動平衡+職業發展+穩定性

視頻分享：當“創意思維”遇到“企業文化”

5. “游戲化”企業文化宣傳運營——帶領員工邊玩邊學

第四講：企業文化價值觀塑造與變革

一、企業文化價值觀建設三個階段

1. 總結+提煉——公司是否提煉了系統的企業文化理念（愿景、使命、價值觀、管理工作理念）

2. 認知+理解——員工對企業文化認同度+管理者和員工對企業文化的認知是否同頻

3. 踐行+變革——如何用企業文化去激勵、引導和規范員工的行為，企業文化是否緊跟企業發展不斷變革

二、企業文化迭代升級：主動自我變革

——庫特（Kotter）的8步變革模型在企業文化變革中的關鍵成功要素和避免踩的坑

1）制造緊迫感——避免制造過于恐慌的氣氛，而要通過理智和客觀的分析讓大家理解形勢

2）建立領導小組——嚴格把關小組成員審核，避免選人錯誤，嚴格把關小組成員審核

3）創建新的愿景和戰略——避免過于空洞和不切實際的目標

4）傳達變革愿景——避免僅有領導層理解新的愿景，而其他員工并不明白

5）賦權廣泛行動——避免權力只在少數人手里，盡量讓更多人有權做決定

6）創造短期成功——避免過度期待短期成功或者單靠短期成功來證明新戰略的有效性

7）鞏固改變并產生更多改變——避免因為一次或幾次成功而自滿，停止改變

8）將新的行為模式牢固地植入企業文化中——避免過度嚴格強制新行為，而應該用獎勵的方式鼓勵

案例分析：騰訊文化3.0變革歷程和關鍵核心點

第五講：企業文化就是組織的價值信仰與基業長青的根基

一、企業文化如何支撐企業基業長青

——企業發展壯大中如何抵制文化稀釋？

1）招聘：嚴把招聘關——選人>培養人

2）培訓：克隆創始基因

3）培養：包容非約束

4）生活：員工生命周期充滿文化溫度

案例分析：亞朵的企業文化和如何防止企業文化被稀釋

二、總結與制定行動計劃

分組研討與總結：保證企業基業長青，公司的管理者真正需要保留企業哪些方面文化基因？