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數(shù)字化人才建設(shè)體系：商業(yè)數(shù)據(jù)分析體系

參加對(duì)象：所有涉數(shù)員工(工作中需要用到數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)問題分析的業(yè)務(wù)人員或數(shù)據(jù)分析人員)

課程費(fèi)用：電話咨詢

授課天數(shù)：4~6天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）

微信咨詢&報(bào)名

課程背景 COURSE BACKGROUND

體系簡介

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的高速發(fā)展，越來越多的企業(yè)經(jīng)營軌跡通過數(shù)據(jù)被記錄下來，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程就是對(duì)企業(yè)以往經(jīng)營行為進(jìn)行復(fù)盤的過程。互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售、醫(yī)療、旅游等商業(yè)領(lǐng)域都迫切需要能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析及制作商業(yè)分析報(bào)告、提供商業(yè)決策建議的商業(yè)數(shù)據(jù)分析人才。上海威才咨詢憑借多名企業(yè)一線數(shù)據(jù)分析師以及咨詢專家的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷打磨完善出一整套系統(tǒng)、實(shí)用的商業(yè)數(shù)據(jù)分析體系課程，該體系課程將商業(yè)數(shù)據(jù)分析綜合技能拆分為業(yè)務(wù)分析方法、數(shù)據(jù)分析方法、行業(yè)應(yīng)用方法、工具應(yīng)用技能以及軟性技能，五大能力維度：

圖片1.png

并圍繞上述五大能力維度分成兩門具體課程為不同需求、不同能力學(xué)員全面綜合掌握實(shí)用商業(yè)數(shù)據(jù)分析技能提供幫助。

本體系課程包含的兩門具體課程分別是《商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用方法》課程與《商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘分析方法》課程。

《商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用方法》課程面向企業(yè)所有涉數(shù)員工（工作中需要接觸數(shù)據(jù)的員工），以提高學(xué)員數(shù)據(jù)敏感性、數(shù)據(jù)洞察力、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力為目的，幫助學(xué)員綜合掌握商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用技能，并將該技能應(yīng)用到自己本職工作中，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析成果的業(yè)務(wù)變現(xiàn)。

而《商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘分析方法》課程主要面向企業(yè)中的數(shù)據(jù)分析崗位員工，以幫助學(xué)員掌握及提高算法建模能力、數(shù)據(jù)分析結(jié)果解讀能力、數(shù)據(jù)分析成果應(yīng)用能力為目的，幫助學(xué)員掌握及提高數(shù)據(jù)挖掘綜合應(yīng)用能力，并應(yīng)用該能力挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)背后的深層業(yè)務(wù)規(guī)律，助力企業(yè)落地?cái)?shù)字化產(chǎn)品、優(yōu)化經(jīng)營決策、實(shí)現(xiàn)商業(yè)洞察。

《商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用方法》課程介紹

隨著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值認(rèn)可程度的提高，數(shù)據(jù)分析技能已經(jīng)成為職場的普適性應(yīng)用技能。在IT系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，我們的業(yè)務(wù)行為都會(huì)以數(shù)據(jù)信息的形式被記錄下來，數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)行為的歷史記錄，以史為鑒可以幫助我們及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、洞察先機(jī)。所以所有和計(jì)算機(jī)打交道的崗位都離不開數(shù)據(jù)，離不開數(shù)據(jù)的崗位，都需要掌握數(shù)據(jù)分析技能的員工。數(shù)據(jù)分析技能可以幫助我們從數(shù)據(jù)中：

● 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)行為背后的深層問題

● 找到突破業(yè)務(wù)增長瓶頸的突破口

● 建立解決業(yè)務(wù)問題的數(shù)據(jù)參照體系

所以數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，而數(shù)據(jù)分析技能是觸發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值的生產(chǎn)力。本課程通過對(duì)數(shù)據(jù)分析技能進(jìn)行全面、深入講解的方法，幫助培訓(xùn)員工快速掌握商業(yè)數(shù)據(jù)分析技能、提高個(gè)人數(shù)據(jù)思維能力。本課程將為您的企業(yè)普及及提高商業(yè)數(shù)據(jù)分析技能、提高數(shù)據(jù)生產(chǎn)力提供幫助。

在實(shí)際工作中如果您的員工也遇到過以下問題，通過對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，將有效得以解決。

● 不懂得解讀數(shù)據(jù)，無法從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并尋求針對(duì)性解決方案

● 沒有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析思路，數(shù)據(jù)分析結(jié)果淺嘗輒止，沒有深度

● 出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，只能看到表面問題，眉毛胡子一把抓，不能通過數(shù)據(jù)思維，將問題量化，找到關(guān)鍵指標(biāo)和抓手高效解決問題

● 積累了很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但是不知道使用什么方法分析，如何跟業(yè)務(wù)結(jié)合，如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的問題，不擅長進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析

● 數(shù)據(jù)分析匯報(bào)和呈現(xiàn)效果不佳，得到分析結(jié)果后，不會(huì)有邏輯的梳理，不能通過圖表直觀呈現(xiàn)

● 對(duì)數(shù)不敏感。主要工作是做業(yè)務(wù)、跑客戶，現(xiàn)在都在提數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但沒搞清楚數(shù)據(jù)對(duì)我到底有啥作用

● 用數(shù)無聯(lián)系。日常關(guān)注的數(shù)據(jù)集中在幾個(gè)（如：凈資產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債率、高凈值客戶數(shù)），每天都看。可一旦數(shù)據(jù)出問題，不知該從哪分析

● 其他類似問題……

課程收益 PROGRAM BENEFITS

● 掌握商業(yè)數(shù)據(jù)分析方法及流程；

● 掌握指標(biāo)與指標(biāo)體系的計(jì)算與分析方法；

● 掌握多種業(yè)務(wù)分析模型及業(yè)務(wù)分析分析方法的應(yīng)用技能；

● 掌握數(shù)據(jù)分析結(jié)果的解讀能力；

● 掌握商業(yè)智能分析報(bào)表及商業(yè)分析報(bào)告的設(shè)計(jì)、創(chuàng)建及撰寫方法；

● 提高數(shù)據(jù)思維能力及數(shù)據(jù)敏感性；

● 掌握數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用技能。

課程大綱 COURSE OUTLINE

《商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用方法》課程詳情（基礎(chǔ)部分）：

數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)：幫助學(xué)員建立初步數(shù)據(jù)分析認(rèn)知，了解數(shù)據(jù)分析方法、技能矩陣及數(shù)據(jù)分析流程，了解各種數(shù)據(jù)分析工具的用途，本節(jié)內(nèi)容為后續(xù)內(nèi)容奠定基礎(chǔ)；

1. 數(shù)據(jù)分析分類及流程

2. 數(shù)據(jù)思維框架

3. 數(shù)據(jù)分析流程及各流程特征

4. 數(shù)據(jù)分析工具

5. 數(shù)據(jù)分析技能矩陣

指標(biāo)分析：指標(biāo)是觀測業(yè)務(wù)問題的窗口，分析人員需要通過指標(biāo)值理解業(yè)務(wù)行為的好壞情況及程度，所以指標(biāo)分析技能是商業(yè)分析中最為重要的技能之一，本節(jié)將從講解指標(biāo)的意義出發(fā)經(jīng)過對(duì)指標(biāo)值的計(jì)算方法、指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)及創(chuàng)建方法以及指標(biāo)值的解讀方法的講解，幫助學(xué)員最終掌握指標(biāo)分析的應(yīng)用技能；

1. 理解指標(biāo)與指標(biāo)值意義

2. 指標(biāo)計(jì)算及應(yīng)用方法

3. 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用方法

4. 樹狀指標(biāo)體系應(yīng)用及解讀方法

商業(yè)數(shù)據(jù)分析方法：本節(jié)將為學(xué)員介紹商業(yè)分析中最常用到的數(shù)據(jù)分析方法、商業(yè)分析模型與商業(yè)分析方法，幫助學(xué)員理解商業(yè)分析邏輯，獲得能夠解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力；

1. 業(yè)務(wù)分析方法論（5W2H思維模型、帕累托分析方法、同期群分析方法、關(guān)聯(lián)分析方法等）

2. 業(yè)務(wù)分析模型應(yīng)用方法（分類模型、漏斗模型、北斗模型）

3. 數(shù)據(jù)分析報(bào)表的設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)看板解讀方法

4. 數(shù)據(jù)分析報(bào)告的設(shè)計(jì)及撰寫方法

5. 描述性統(tǒng)計(jì)分析方法（分布、相關(guān)、回歸）

Excel數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用：本節(jié)將為學(xué)員詳細(xì)講解應(yīng)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、加工以及透視分析的方法；

1. Excel函數(shù)應(yīng)用方法詳解

2. Excel數(shù)據(jù)透視分析方法詳解

3. Excel制作交互式可視化圖表方法詳解

4. 案例應(yīng)用：用Excel制作商業(yè)分析報(bào)表

例：軟產(chǎn)品閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表分析看板

《商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用方法》課程詳情（提高部分）：

玩轉(zhuǎn)表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)：掌握數(shù)據(jù)的獲取及加工方法是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的前提條件，本節(jié)將為學(xué)員詳細(xì)講解商業(yè)智能分析中使用到的表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的特征及使用邏輯，表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的獲取及加工方法；

1. 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)特征及應(yīng)用方法

2. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)流程與表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的記錄方式

3. SQL語句獲取數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表

4. 關(guān)聯(lián)多數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)

5. 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)加工處理方法詳解

商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析方法：本節(jié)將為學(xué)員介紹商業(yè)智能分析中最常用到的數(shù)據(jù)分析方法，幫助學(xué)員理解商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析邏輯，掌握商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析方法，獲得能夠解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析能力；

1. 搭建分析相關(guān)的維度庫與指標(biāo)庫

2. 應(yīng)用BI工具創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)模型

3. 應(yīng)用BI工具創(chuàng)建指標(biāo)模型

4. 商業(yè)智能分析看板設(shè)計(jì)方法

5. 應(yīng)用BI工具創(chuàng)建商業(yè)智能分析看板

商業(yè)智能分析實(shí)戰(zhàn)案例：本節(jié)將為學(xué)員介紹應(yīng)用各類商業(yè)分析方法解決實(shí)際工作問題的綜合分析案例，例如：

1. 結(jié)合客戶分類模型制作用戶RFM模型分析看板

2. 應(yīng)用漏斗模型制作信用卡開卡客戶轉(zhuǎn)化情況分析看板

例：講解財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債指標(biāo)分析方法

例：講解可視化分析方法

《商業(yè)數(shù)據(jù)分析通用方法》課程部分學(xué)員學(xué)習(xí)成果：

學(xué)員作品：抖音日?qǐng)?bào)分析看板