本課程針對(duì)以上問題，以輔導(dǎo)成果量化輸出為中心，講方法，給工具，并結(jié)合性格分析，把看似抽象的輔導(dǎo)任務(wù)從人力資源發(fā)展的角度進(jìn)行分類、量化，上接崗位要求，下接績(jī)效考核地落地實(shí)施。

第一講：角色認(rèn)知：導(dǎo)師和導(dǎo)師制的認(rèn)知
【導(dǎo)入】某公司培訓(xùn)教室墻上的話
一、導(dǎo)師的由來和角色定位
1、導(dǎo)師和導(dǎo)師制的由來
2、導(dǎo)師角色的兩大職責(zé)
（1）言傳
（2）身教
3、導(dǎo)師角色的兩種訴求
（1）無欲
（2）有求
二、企業(yè)與導(dǎo)師制的鏈接
1、導(dǎo)師制在企業(yè)的四種現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)
現(xiàn)實(shí)一：領(lǐng)導(dǎo)就是導(dǎo)師
現(xiàn)實(shí)二：導(dǎo)師在野蠻中生長(zhǎng)
現(xiàn)實(shí)三：不知道什么時(shí)候應(yīng)該找導(dǎo)師
現(xiàn)實(shí)四：導(dǎo)師帶教就是問答會(huì)
2、員工導(dǎo)師制的價(jià)值和作用
3、誰可以成為導(dǎo)師？
【案例】華為新員工導(dǎo)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)
【工具】導(dǎo)師制成功的六大關(guān)鍵要素
4、企業(yè)內(nèi)部的三類導(dǎo)師
（1）專業(yè)崗位師傅
（2）新員工帶崗人
（3）管理者導(dǎo)師

第二講：相互了解：建立師徒鏈接
一、從三個(gè)維度了解徒弟基本面
1、了解新員工的擔(dān)憂
（1）不知道干啥
（2）不知道能否勝任
（3）不知道能否融入
【案例】一個(gè)技術(shù)工程師的迷茫
2、了解績(jī)效不佳背后的原因
（1）不會(huì)干
（2）不愿意干
【工具】組織能力楊三角
3、了解需求背后的動(dòng)力
【導(dǎo)入】從馬斯洛層次需求論看員工動(dòng)力
二、從性格維度了解徒弟深層面
【測(cè)評(píng)】徒弟性格測(cè)評(píng)判斷
1、四類性格的分析和對(duì)應(yīng)處理
2、基于四類性格的導(dǎo)師帶教策略
第三講：言傳身教：帶教要循序漸進(jìn)
【導(dǎo)入視頻】從功夫熊貓學(xué)藝說起
一、專業(yè)崗位帶教
1、專業(yè)崗位帶教的六步法
（1）告知
（2）示范
（3）模仿
（4）改善
（5）固化
（6）創(chuàng)新
2、如何制定導(dǎo)師手冊(cè)
【工具】專業(yè)崗導(dǎo)師帶教指導(dǎo)手冊(cè)
3、將帶教融入到工作任務(wù)中去
（1）帶教任務(wù)規(guī)劃
（2）帶教任務(wù)分解
（3）帶教計(jì)劃執(zhí)行
（4）帶教溝通評(píng)估
二、新員工帶崗
【導(dǎo)入】你們公司大學(xué)生新入時(shí)是怎么培訓(xùn)的？
【案例】某企業(yè)大學(xué)生入司培訓(xùn)五步路徑
1、新員工帶崗的三大要求
（1）適應(yīng)環(huán)境
（2）文化稀釋
（3）身心融入
【工具1】新員工導(dǎo)師帶教手冊(cè)
2、新員工導(dǎo)師的四種選聘方式
3、新員工導(dǎo)師的關(guān)鍵指導(dǎo)思路
（1）六個(gè)階段的六類關(guān)注
（2）帶崗人與新員工的互評(píng)
【工具2】新員工369在崗學(xué)習(xí)跟蹤計(jì)劃實(shí)施手冊(cè)
【工具3】新員工對(duì)導(dǎo)師評(píng)價(jià)表
【工具4】導(dǎo)師對(duì)新員工評(píng)價(jià)表
三、新晉管理者帶教
1、管理者導(dǎo)師的關(guān)鍵
（1）經(jīng)驗(yàn)傳承
（2）技能傳承
（3）輔導(dǎo)與指令
2、管理者導(dǎo)師的三個(gè)問題
（1）哪里來？
（2）做什么？
（3）誰跟進(jìn)？

第三講：帶教有方：帶教的技術(shù)和工具
一、開放溝通：四力模型助你高效對(duì)話
1. 澄清力
1）自己講清，別人聽懂
2）3C能力，三維發(fā)問
2．結(jié)構(gòu)力
1）有理有節(jié)、逼格瘋漲
2）一縱兩橫、四項(xiàng)原則
【案例】基于金字塔原理的案例講解、某銀行產(chǎn)品策略案例
3. 技巧力
1）不同的人說不同的話
2）一看二說四講
4. 共情力
1）換位而處，自然明了
2）三項(xiàng)修煉，反復(fù)實(shí)操
【案例】從《羅伯特議事規(guī)則》來談高效會(huì)議中的四力模型
二、高能提問：從迷霧中尋找問題
【導(dǎo)入】三心二意修煉提問力
【互動(dòng)】怎樣才能不把天聊死？
1、貼近業(yè)務(wù)找問題的三種方法
（1）日常積累法
（2）關(guān)鍵事件法
（3）名義群體法
2、識(shí)別帶教過程的三類問題
（1）事實(shí)型
（2）對(duì)標(biāo)型
（3）預(yù)判型
3、三步幫助找到真正的問題
（1）發(fā)掘痛點(diǎn)
（2）跳出迷霧
（3）俯瞰視點(diǎn)
【案例】從解決窗臺(tái)上的鳥糞說起
4、助人度己的策略性方法
（1）共情：如何安慰受傷的徒弟？
（2）激勵(lì)：如何幫助徒弟找回動(dòng)力？
（3）賦能：如何幫助徒弟節(jié)節(jié)進(jìn)步？
【工具1】欣賞式探詢
【工具2】ABCC冷靜回魂法
【工具3】GROW輔導(dǎo)模型
【工具4】積極三問度己法
三、悉心輔導(dǎo)：與徒弟一起成長(zhǎng)
1、輔導(dǎo)徒弟完成個(gè)人戰(zhàn)略
（1）內(nèi)驅(qū)力：個(gè)人核心價(jià)值觀
（2）職業(yè)定位：想往哪里去？擁有什么？成為什么？
（3）愿景支撐：兩年內(nèi)可以觸及的目標(biāo)
（4）年度主題：聚焦個(gè)人，看到成長(zhǎng)路徑
【工具】徒弟IDP
2、師徒雙修：共建成長(zhǎng)計(jì)劃
（1）圍繞個(gè)人年度主題
（2）匹配公司培養(yǎng)要求
（3）設(shè)定階段成果呈現(xiàn)
（4）量化周期行動(dòng)結(jié)果
3、建立師徒互動(dòng)規(guī)則
（1）溝通的頻次和方式
（2）導(dǎo)師溝通習(xí)慣告知
（3）設(shè)定溝通場(chǎng)景情況
（4）推進(jìn)任務(wù)反饋要求