通過學(xué)員的參與、互動(dòng)、交流，結(jié)合教練引導(dǎo)式教學(xué)，讓其彼此產(chǎn)生積極連鎖反應(yīng)，學(xué)員內(nèi)動(dòng)力得到激發(fā)，建立正確思維模式，認(rèn)識(shí)到職業(yè)化的重要性與提升方法，學(xué)會(huì)科學(xué)處理心態(tài)問題，積極、迅速、全力的投身工作，有利于良好人際關(guān)系的培養(yǎng)，產(chǎn)生自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)精神，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

第一部分 角色定位

一、人生第一大事

1、互動(dòng)+分享：我是誰？——職業(yè)人

2、視頻+討論：是什么在障礙著我們工作的好狀態(tài)？

3、工具：人在職場(chǎng)--如何找準(zhǔn)自己的角色與位置

二、工作的價(jià)值

1、思考：我為誰而工作？

2、分享：工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量

3、工具：職場(chǎng)交際技巧--學(xué)會(huì)與人相處感悟：新起航的意義

三、職業(yè)化員工

1、案例：優(yōu)秀員工是怎么煉成的！

2、分享：職業(yè)化員工五項(xiàng)修煉

3、工具：個(gè)人能力成長(zhǎng)計(jì)劃

第二部分 心智管理

一、職業(yè)心態(tài)

1、視頻：認(rèn)識(shí)心態(tài)--《快樂是什么？》

2、剖析：心態(tài)與能力的關(guān)系

3、工具：職場(chǎng)成功人士必備的8種職業(yè)化心態(tài)

二、情緒管理

1、互動(dòng)+認(rèn)知：人的九大情緒

2、視頻：《生氣有毒》

3、工具：90后員工有效管理情緒的工具與方法

三、心智建設(shè)

1、分享：鏡像法則--良性思維與負(fù)性思維

2、互動(dòng)：“人字”智慧

3、工具：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場(chǎng)演練）

第三部分 溝通技巧

一、溝通能力

1、互動(dòng)+感知：聆聽與溝通

2、高品質(zhì)溝通的三要素

3、工具：高品質(zhì)溝通的方法

二、協(xié)作能力

1、視頻：《方與圓》

2、案例：協(xié)作型團(tuán)隊(duì)——西游團(tuán)隊(duì)

3、工具：如何進(jìn)行高效協(xié)作

三、職場(chǎng)溝通技巧

1、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

2、怎樣與同事進(jìn)行溝通

3、跨部門溝通技巧

第四部分  時(shí)間管理

一、時(shí)間的重要性

1、反思：為何總是“忙？茫？盲？”

2、游戲：誰偷走了我的時(shí)間？

3、互動(dòng)：時(shí)間規(guī)劃練習(xí)環(huán)節(jié)

二、 時(shí)間管理法則

1、互動(dòng)：如何祛除時(shí)間管理誤區(qū)

2、高效自我管理的4個(gè)步驟

3、科學(xué)時(shí)間管理的5項(xiàng)基本原則

三、時(shí)間管理的工具

1、建立目標(biāo)管理及優(yōu)先順序

2、學(xué)會(huì)撰寫各種工作計(jì)劃表

3、節(jié)約時(shí)間的有效方法和工具

第五部分  工作方法

一、接受命令的三個(gè)步驟

1、步驟1  主管呼叫你的名字時(shí)

2、步驟2  記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)

3、步驟3  理解命令的內(nèi)容和含義

二、科學(xué)工作方法：PDCA

1、P：制定計(jì)劃

2、D：立即行動(dòng)

3、C：檢查

4、A：修正

三、提升執(zhí)行力

1、互動(dòng)：樹立執(zhí)行意識(shí)

2、分享：解決問題的九個(gè)步驟

3、工具：提升行動(dòng)力的5件法寶

第六部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

2、互動(dòng)：降龍十八掌

3、工具：學(xué)會(huì)科學(xué)的融入團(tuán)隊(duì)

二、科學(xué)建設(shè)團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)知：能力—?jiǎng)恿Α狭Α獎(jiǎng)?chuàng)新力

2、互動(dòng)：報(bào)數(shù)游戲

3、工具：建立良性的職場(chǎng)思維

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)知：三個(gè)重點(diǎn)

2、分享：四個(gè)系統(tǒng)

3、工具：五個(gè)統(tǒng)一