1. 理解時間管理的核心
2. 掌握分析時間浪費的技巧方法
3. 掌握高效利用時間的方法
4. 掌握提升工作效率的方法
5. 掌握如何利用授權讓自己時間倍增
6. 掌握如何快速解決問題讓時間管理高效

第一講：管理者時間管理

模型：時間管理模型

一、我的時間都去哪了

1. 工作異常偷走了管理者的時間？

2. 臨時會議偷走了管理者的時間?

3. 客戶來訪偷走了管理者的時間?

4. 設備異常偷走了管理者的時間?

5. 與員工溝通不順暢偷走了管理者的時間？

6. 什么是有形的"時間竊賊

7. 什么是無形的"時間竊賊"

二、個人時間管理五步驟

1. 目標明確

2. 定期回顧階段性目標

3. 制定時間管理計劃

4. 保持熱情狀態

5. 積極的自我對話

三、節省時間，提高效率法則

法則1：制定時間管理計劃

法則2：學會授權

法則3：簡化工作流程

法則4：養成整潔的條理的習慣

法則5：克服拖延、現在就做

法則6：當日事當日畢

法則7：善用零散的時間

小組互動：顛覆傳統的時間管理認知

第二講：如何用授權管理讓自己時間倍增

模型：授權管理模型

一、授權前的準備

1. 明確崗位職責與工作細則

2. 確定工作輸出具體要求

3. 識別授權過程可能產生的風險

4. 選拔人才

5. 授權前的培訓與效果驗證

6. 制定授權權限明細表，

權、責、利劃分清楚

二、授權過程中的監督

1. 授權不等于放羊不管

2. 定期監督抽查執行效果

3. 發現偏離立即糾正

4. 發揮稽查與審計人員的監督職能

三、授權后的總結

1. 定期總結授權實施后的問題點

2. 完善管理流程中的不足

3. 分析總結被授權人的性格特點與能力不足，針對性提高

4. 重新評估授權的風險，擴大授權或縮小授權

小組互動：授權模擬練習

第三講：如何快速解決問題讓自己時間倍增

模型：問題解決模型

一、現場問題改善五步法

1. 發現問題，并將問題分類 

2. 將問題轉化成具體的課題 

3. 找出課題的替代方案。

4. 用適合的標準，評估每項替代方案

5. 出最佳的解決方案，并采取行動

二、現場問題改善的五個階段

1. 緊急遏制措施

2. 短期解決措施

3. 長期解決措施

4. 措施效果驗證

5. 措施標準化

三、現場問題控制

1. 問題控制標準化要點

2. 工作標準化與工作標準的差別

3. 問題控制措施防呆化設計

4. 如何對過程中的“波動”進行控制

5. 人的問題如何控制

小組互動練習：什么是防呆類型的改善措施

第四講：用計劃管理時間讓工作更高效

一、讓工作計劃與時間綁定

1. 掌握目前情況：時間節點

2. 前進方向

3. 采取行動：需要做什么都能達到

4. 人員責任：誰來做

5. 開始日期：時間節點

6. 階段性反饋：突發事件發生時，緊急處理程序，時間節點

7. 結束日期：時間節點

實戰沙盤：工作計劃模擬時間分解

二、工作目標分解

1. 分解原則

2. 分解方法

1）剝洋蔥法

2）多叉樹法

工具：SMART目標分解方法使用的誤區

三、工作輕重緩急時間管理原則

1. 依據VOC客戶聲音原則

2. 依據VOB領導聲音原則

3. 依據資源稀缺原則

4. 依據關鍵路徑CPM原則

5. 依據成本收益原則

6. 依據技術難易原則

第五講 用溝通技巧讓時間管理更高效

模型：溝通管理模型

一、認識溝通障礙帶來的時間浪費

1. 客觀環境產生的障礙

2. 主觀認知產生的障礙

3. 如何巧妙利用障礙實現高效溝通

4. 思維地圖導致的溝通障礙

二、溝通障礙的類型

1. 語言差異的障礙

2. 文化差異的障礙

3. 性格差異的障礙

4. 地區的差異

三、如何高效與上級溝通-節省時間

1. 接受上司工作安排溝通的五個要求

2. 與上司匯報工作溝通的五個要求

3. 與上司商討問題溝通的五個規則

四、如何高效與下級溝通-節省時間

1. 給下屬下達指令時溝通的八個要求

2. 聽取下屬匯報工作時溝通的六個要求

3. 與下屬商討問題時溝通的五個規則

五、如何高效與平級溝通-節省時間

1. 水平溝通中的退縮型特征

2. 水平溝通中的侵略型特征

3. 水平溝通中的積極型特征

小組活動：低效率溝通案例分析

課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑