在銷售實戰中，能把握人性，推進業務過程直達成交

能運用人性的本能和情緒決策，是否能替換客戶不正確的邏輯

能在微信圈微信群這些新媒體工具中，利用人的存在感實現成交

開場游戲：找羅永浩去直播帶貨

開場游戲：你穿啥衣服

開場游戲：你前三句說啥

開場游戲：他懟你，你怎么辦？

第一節：把握銷售環節的客戶心理動態

1. 第一次見到你，你要留下什么人設？

2. 從小步快跑推進業務，步步為贏

3. 讀懂拒絕背后的動機，你才是高手

4. 成交其實就是心理游戲：吸引、興趣、對抗、釋放

應用練習：寫出十名你的重要客戶

第二節：高手三到：眼到、心到、謀到

1. 所有你看到的信息，都是客戶情報（提供情報記錄軟件）

2. 給你個高手的情報收集工具

3. 心理應用：觀察、判斷、預測、把握

應用練習：用情報工具記錄客戶信息

第三節：實用九型人格心理學——FBI的讀心術

1. 性格的來源和發展

2. 性格在購買決策中的表現

3. 九型人格介紹

4. 九型人格測試和測試結果講解

第四節：如何面對特別熱情而又很少表達自己愿望的客戶

1. 2號性格的個性特點與決策過程

2. 2號性格的識別

3. 得感情者得訂單

應用練習：在朋友圈中，找出2號性格，進行互動

第五節：如何面對直奔主題而又高調炫技的客戶

1. 3號性格的個性特點與決策過程

2. 3號性格的識別

3. 我只為超越買單

應用練習：在朋友圈中，找出3號性格，進行互動

第六節：如何面對特別有主見又愛答不理的客戶

1. 4號性格的個性特點與決策過程

2. 4號性格的識別

3. 你若懂我，我也懂你

應用練習：在朋友圈中，找出4號性格，進行互動

第七節：如何面對學習能力超強又看起來城府很深的客戶

1. 5號性格的個性特點與決策過程

2. 5號性格的識別

3. 我會用專業對自己負責

應用練習：在朋友圈中，找出5號性格，進行互動

第八節：如何面對小心謹慎又疑神疑鬼的客戶

1. 6號性格的個性特點與決策過程

2. 6號性格的識別

3. 我知道真假，你別想忽悠我

應用練習：在朋友圈中，找出6號性格，進行互動

第九節：如何面對相像力豐富又總是放大需求的客戶

1. 7號性格的個性特點與決策過程

2. 7號性格的識別

3. 不能帶來美好，憑什么要我花錢

應用練習：在朋友圈中，找出7號性格，進行互動

第十節：如何面對高標準完美又極其苛刻的客戶

1. 1號性格的個性特點與決策過程

2. 1號性格的識別

3. 按流程走，按我得標準來

應用練習：在朋友圈中，找出1號性格，進行互動

第十一節：如何面對豪放大氣又暴力控場的客戶

1. 8號性格的個性特點與決策過程

2. 8號性格的識別

3. 江湖大佬做派，說的就是我

應用練習：在朋友圈中，找出8號性格，進行互動

第十二節：如何面對佛系隨和又不斷推脫的客戶

1. 9號性格的個性特點與決策過程

2. 9號性格的識別

3. 你以為我真佛系？是的

應用練習：在朋友圈中，找出9號性格，進行互動

第十三節：集中訓練

1. 按性格分組：確定我最容易被什么打動而接受你

2. 給每個性格的客戶寫一段文字結合一個圖片

3. 課后成交推進策略擬定

第十四節：優秀銷售人員個人的成長經歷

1. 菜鳥怎樣建立強大的自信

2. 進階打怪中的學習路徑

3. 頂級高手的性格特質