課程從“人性與人格”、“自我與意識(shí)”、“關(guān)系與命運(yùn)”、“重塑與發(fā)展”四個(gè)維度，詮釋“一切管理都是從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始”的人際關(guān)系和自我成長(zhǎng)的運(yùn)行規(guī)則。

全過(guò)程以【理論、案例、討論、測(cè)評(píng)】等互動(dòng)教學(xué)手段為主，輔以講師的【引導(dǎo)、啟發(fā)】，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與投入其中，以【共創(chuàng)】形式完成此次教學(xué)。

第一單元  人性與人格

【破冰導(dǎo)入】你所知道的人性

1. 認(rèn)知人性

1.1“人性黑箱”：從腦科學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)三大流派說(shuō)起

‐    趣味測(cè)試：你會(huì)如何選擇呢？

1.2人性羅盤(pán)：你不得不要了解的人性

‐    案例討論：這位學(xué)員要的是什么？

‐    了解人性，避免“選擇綜合征”

2. 冰山理論

2.1心靈的面具：為何人心叵測(cè)？

2.2理解人的“怪誕”：常見(jiàn)的幾種心理防御機(jī)制

‐    案例分析：在主人公的對(duì)話中，你能覺(jué)察她帶了多少個(gè)“心靈面具”嗎？

3. 人格解析

3.1我們何以不同？

‐    案例分析：影響人格的幾大要素

3.2人格的深層剖析——人格形成與產(chǎn)品風(fēng)格

‐    案例分析：微信、米聊&陌陌背后的故事

3.3關(guān)注發(fā)展：埃里克森人格八階段理論

‐    圖解情感依附與依戀理論：你要知道的影響人一生幾個(gè)關(guān)鍵階段

‐    來(lái)自學(xué)員的案例討論

【學(xué)員收獲】

l  了解人性與人格

l  心理學(xué)三大流派

l  人格形成的基本影響因素

l  關(guān)注發(fā)展

l  三種依戀關(guān)系對(duì)之后的人際影響

第二單元  自我與意識(shí)

1. “斯芬克斯之謎”

‐    哲學(xué)史上的永恒問(wèn)題

‐    課堂作業(yè)+頭腦風(fēng)暴：認(rèn)識(shí)你自己

2. 自我意識(shí)

2.1知情意：自我認(rèn)識(shí)決定著自我體驗(yàn)的主導(dǎo)心境和自我控制的主要內(nèi)容

‐    案例分享：你比你想象得更美麗

2.2自尊自信與自我效能

‐    案例分析：他的“英雄之旅”

‐    提升自尊和自信的方法

‐    自我效能感測(cè)評(píng)

2.3 自我認(rèn)同

‐    工具學(xué)習(xí)：建立強(qiáng)大內(nèi)在自我的方法

‐    羅森塔爾效應(yīng)：自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言

3. 自我控制與情商發(fā)展

‐    你認(rèn)為的情商與心理學(xué)認(rèn)為的情商

‐    案例討論：你若是視頻主人公，會(huì)如何取得對(duì)方協(xié)同？

‐    簡(jiǎn)單情商測(cè)試：你的EQ五維度

總結(jié)：自我認(rèn)知與社會(huì)認(rèn)同

【學(xué)員收獲】

l  認(rèn)知并了解“知情意”的心理學(xué)原理及應(yīng)用

l  了解“情商”的科學(xué)內(nèi)涵，目前自己的情商水平

l  羅森塔爾效應(yīng)（自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言）

l  自信的方法

第三單元  關(guān)系與命運(yùn)

1. 人際心理

‐    歷史真相：不溝通，真的會(huì)死哦

‐    人際關(guān)系的心理學(xué)概念

‐    你需要了解的幾種常見(jiàn)的人際心理效應(yīng)

2. 關(guān)系&命運(yùn)

2.1關(guān)系即一切

‐    人的五大“命輪”及運(yùn)行規(guī)律

‐    你最需要關(guān)注的兩種關(guān)系

2.2 頭腦風(fēng)暴：《適職測(cè)試：你的關(guān)系處理能力》

案例分析：他為啥不在會(huì)議上說(shuō)出自己的判斷？

3. 人際策略“人際關(guān)系三板斧”

3.1同理心效應(yīng)：同“理”與同“情”

‐    簡(jiǎn)單測(cè)試：僅一個(gè)動(dòng)作，洞察自己的同理心

‐    “描紅策略”：刻意練習(xí)自己的同理心模型工具

3.2阿喀琉斯之踵效應(yīng)：需求的重要性

‐    N-M-G-F模型：與你的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)、一起進(jìn)步

‐    學(xué)員案例分析：D組的真需求

3.3豪豬效應(yīng)：人際關(guān)系的邊界

‐    案例分析：A君該如何跟領(lǐng)導(dǎo)配合工作？

4. 一個(gè)公式，幫你搞定職場(chǎng)人際關(guān)系管理

【學(xué)員收獲】

l  人際關(guān)系&五大“命輪”

l  職場(chǎng)關(guān)系三原則

l  學(xué)習(xí)并嘗試應(yīng)用心理學(xué)概念：同理心、阿喀琉斯效應(yīng)、豪豬效應(yīng)

l  動(dòng)機(jī)理論及績(jī)效模型

第四單元  重塑與發(fā)展

1.      職場(chǎng)人格

1.1趣味測(cè)試：你認(rèn)為你在哪個(gè)位置？

1.2奧爾波特人格特質(zhì)論

‐    五種優(yōu)秀人格品質(zhì)

‐    案例分析：如果你是小唐的上司，你愿意提拔她成為一名管理者嗎？

2. 心理動(dòng)力

2.1榮格學(xué)說(shuō)與MBTI

‐    測(cè)測(cè)你的內(nèi)在心理動(dòng)力

2.2找到自?xún)?yōu)勢(shì)：你是如此優(yōu)秀

3. 人脈關(guān)系

‐    人際關(guān)系基本盤(pán)

‐    人脈拓展：做好三件事

‐    職場(chǎng)晉升的三維人際

4. 職涯發(fā)展的科學(xué)心智

‐    問(wèn)題解決方案：世間不缺好答案

【學(xué)員收獲】

l  奧爾波特人格特質(zhì)論

l  心理動(dòng)力

l  結(jié)構(gòu)洞原理

l  現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問(wèn)題解決

【特別說(shuō)明】

1.        課程全過(guò)程以【理論、案例、討論、測(cè)評(píng)】等互動(dòng)教學(xué)手段為主，輔以講師的【引導(dǎo)、啟發(fā)】，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與投入其中，以【共創(chuàng)】形式完成此次教學(xué)。

鄭老師  上海威才咨詢(xún) | 資深培訓(xùn)講師/咨詢(xún)顧問(wèn)

‐   國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

‐   國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

‐   City&Guids 英國(guó) 國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)師

‐   IOSTA 國(guó)際  OH 卡執(zhí)行師

‐   NLP企業(yè)教練

‐   貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色顧問(wèn)

‐   中國(guó)青少年研究中心 高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師

‐   香港浸會(huì)大學(xué)  MBA

‐   上海市公安局特聘犯罪心理輔導(dǎo)師

‐   上海市婦聯(lián)婚姻家庭調(diào)委會(huì)志愿者

‐   中科-心理人之家 聯(lián)合發(fā)起人

專(zhuān)業(yè)背景：

‐   35年職場(chǎng)經(jīng)歷，也是國(guó)家較早一批企業(yè)培訓(xùn)師。

‐   前期13年從事主持人、記者、編輯工作，采訪過(guò)社會(huì)各階層人員，既有中央部委領(lǐng)導(dǎo)，明星宋祖英、葛優(yōu)、費(fèi)翔等；也采訪過(guò)吸毒人員，還只身進(jìn)入海上孤島，報(bào)道孩童教育等。為此積累了豐富的社會(huì)各階層認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人、人性、社會(huì)、組織互動(dòng)中產(chǎn)生的種種狀態(tài)，有更多的理性與直觀認(rèn)知。

‐   后期轉(zhuǎn)行進(jìn)入管理工作，從營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員到部門(mén)經(jīng)理，再到公司高管，使鄭老師對(duì)職業(yè)、職場(chǎng)、職涯有較為全面和深刻的理解認(rèn)識(shí)。從而對(duì)學(xué)員所遇到的企業(yè)管理工作、生活的壓力與情緒問(wèn)題，快速產(chǎn)生共鳴，通過(guò)專(zhuān)業(yè)診斷提供咨詢(xún)與輔導(dǎo)。

‐   2009年開(kāi)始從事企業(yè)顧問(wèn)工作，并提供心理咨詢(xún)服務(wù)，包含團(tuán)隊(duì)與個(gè)人（企業(yè)中高管），獲得客戶(hù)和用戶(hù)的高度認(rèn)可。

【講師專(zhuān)長(zhǎng)】

‐   專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，具備20年以上企業(yè)管理背景及大型咨詢(xún)案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

‐   行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)超過(guò)20個(gè)行業(yè)，為眾多世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供跨界的全方位的創(chuàng)新咨詢(xún)服務(wù)

‐   領(lǐng)域深耕，每年為超過(guò)1000人次提供各領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展服務(wù)，頗受客戶(hù)好評(píng)與推薦。

授課風(fēng)格：

‐   親和力強(qiáng)：老師用溫柔與笑容打動(dòng)學(xué)員，讓學(xué)員樂(lè)于交流與探討；

‐   案例豐富：課堂中揉入豐富的實(shí)際案例，幫助學(xué)員深度理解；

‐   形象化手法：幫助學(xué)員易于理解晦澀難懂的心理學(xué)及管理學(xué)概念，深入淺出，領(lǐng)悟并應(yīng)用。

講師主要產(chǎn)品：

1、職場(chǎng)效能系列：

從菜鳥(niǎo)到職場(chǎng)達(dá)人、以禮達(dá)人：組織文化從職場(chǎng)形象開(kāi)始、洞察自我與他人之道、高效演講、積極心理學(xué)與職場(chǎng)心理韌性、TTT-培訓(xùn)師要懂的心理學(xué)/職業(yè)形象/語(yǔ)言技能

2、管理領(lǐng)導(dǎo)力效能系列：

高情商領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)2.0、輔佐力：向上溝通的藝術(shù)、避免內(nèi)卷，遠(yuǎn)離躺平：團(tuán)隊(duì)壓力與情緒管理、成為“導(dǎo)師”的修煉、正念沖突管理：化干戈為玉帛的要義、初為管理者、管理“心”經(jīng)

3、組織發(fā)展效能系列

企業(yè)價(jià)值觀工作坊、企業(yè)文化宣貫工作坊、團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)工作坊、團(tuán)隊(duì)凝聚力工作坊

4、其他：

來(lái)，說(shuō)說(shuō)幸福那點(diǎn)事、女性領(lǐng)導(dǎo)力、詮釋身邊的幸福：如何擁有身心健康的真實(shí)人生、EAP專(zhuān)員培養(yǎng)方案

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

汽車(chē)行業(yè)：德國(guó)大眾、奇瑞捷豹路虎、德國(guó)奔馳、金龍客車(chē)、東風(fēng)車(chē)橋、大陸汽車(chē)、科士達(dá)、寧德時(shí)代、武漢輝門(mén)、……

醫(yī)療保健：復(fù)星集團(tuán)、康寶萊（中國(guó)）、景康健診、PICC、上海信誼醫(yī)藥、麥迪睿、康希諾、施貴寶、AbbVie、雷允上……

電子通訊：美的集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、兆芯電子、平安科技……

政府學(xué)院：國(guó)家電網(wǎng)、廣州海關(guān)、中集、中國(guó)陜鈾、華域視覺(jué)、上海石化、上海市電力公司、上海自來(lái)水公司、武警駐滬部隊(duì)、上海外事辦、上海市婦聯(lián)、上海市養(yǎng)老協(xié)會(huì)、中國(guó)東方航空、華東空管局、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航、上海城投、上海中科新生物、上海齊耀、金山石化、英國(guó)諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、浙江傳媒學(xué)院、滁州檢察院……

金融行業(yè)：工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、江蘇銀行、包商銀行、浙商銀行、臨商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、天津銀行、溫州銀行、各類(lèi)農(nóng)商行……

其他行業(yè)：羅杰斯（法國(guó)索爾維集團(tuán)）羅地亞稀土、亞德客集團(tuán)、德國(guó)耐馳、麥克維爾空調(diào)設(shè)備、美國(guó)斯得、威邇來(lái)德電力設(shè)備、福斯集團(tuán)、百金集團(tuán)、蘇州天力、蘇州科沃斯、中遠(yuǎn)集團(tuán)、瑞眾保險(xiǎn)、智聯(lián)招聘、一億中流、……  

參與過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目：PICC、工商銀行、華夏銀行、豐田汽車(chē)、NGK（日）、金龍汽車(chē)等