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4006-900-901

職場高效溝通心理學 兩天 【新增】

參加對象:職場新人、基層員工、中層管理人員、高層領導
培訓價格:4800/人(含:教材、午餐、茶點、稅費)
培訓時長:2天
授課形式:公開課
聯系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

注:本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!

近期開課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2026年05月13~14日 北京
  • 2026年08月19~20日 北京
  • 2026年12月02~03日 北京
課程背景  COURSE BACKGROUND

在現代職場中,高效溝通是至關重要的。良好的溝通能夠促進團隊協作、提高工作效率、解決問題、增強人際關系。然而,很多人在溝通中常常遇到各種問題,如誤解、沖突、表達不清等。這些問題往往源于對溝通心理學的不了解。

本課程旨在幫助學員深入了解職場溝通中的心理學原理,掌握有效的溝通技巧和方法,提高溝通效率和質量,提升職場競爭力。

課程收益  PROGRAM BENEFITS
  1. 了解職場溝通中的心理因素,如認知偏差、情緒管理、人際關系等,提高對溝通的認知水平。

  2. 掌握有效的溝通技巧,如傾聽技巧、表達技巧、反饋技巧等,提升溝通能力。

  3. 學會運用心理學原理解決溝通中的問題,如沖突解決、壓力管理、說服技巧等,提高應對溝通挑戰的能力。

  4. 增強團隊協作能力,通過良好的溝通建立和諧的人際關系,提高工作滿意度和幸福感。

  5. 培養積極的溝通心態,提升自我認知和情緒管理能力,成為更優秀的職場人。


課程大綱  COURSE OUTLINE
第一章、職場溝通心理學概述
  • 溝通的定義和重要性

  • 職場溝通的特點和挑戰

  • 溝通心理學的基本概念和原理


第二章、認知與溝通
  • 認知偏差對溝通的影響

  • 如何避免認知偏差,提高溝通準確性

  • 提升自我認知,增強溝通效果


第三章、情緒與溝通
  • 情緒在溝通中的作用

  • 情緒管理技巧,保持良好的溝通狀態

  • 處理他人情緒,提高溝通的親和力

  • 人際關系與溝通

第四章、人際關系的類型和特點

  • 建立良好人際關系的方法和技巧

  • 維護人際關系,提升溝通的持久性


第五章、傾聽技巧
  • 傾聽的重要性和價值

  • 有效傾聽的方法和技巧

  • 傾聽中的反饋和回應


第六章、表達技巧
  • 清晰表達的原則和方法

  • 語言和非語言表達的技巧

  • 說服和影響他人的技巧


第七章、沖突解決與溝通
  • 沖突的類型和原因

  • 解決沖突的方法和策略

  • 溝通在沖突解決中的作用


第八章、團隊溝通與協作

  • 團隊溝通的特點和挑戰

  • 促進團隊協作的溝通方法和技巧

  • 團隊溝通中的角色和責任


第九章、壓力管理與溝通
  • 壓力對溝通的影響

  • 壓力管理的方法和技巧

  • 保持積極心態,應對溝通壓力


第十章、課程總結與展望
  • 課程內容回顧和總結

  • 職場高效溝通的持續學習和實踐建議

  • 對未來職場溝通的展望。

講師介紹  LECTURER

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