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近期開課 COURSES NEAR FUTURE

2026年10月26~27日上海
2026年11月23~24日北京
2026年11月02~03日深圳

課程背景 COURSE BACKGROUND

很多公司的研發項目經理是從技術工作崗位走向研發項目經理的工作崗位的，在從事研發項目管理的過程中經常遇到項目管理的培訓參加了不少，方法論也學了不少，發現還是不會，怎么辦？怎么把學到的項目管理的方法論和研發業務實際結合起來？研發項目經理在公司有名無實，只有責任，沒有權利等問題；同時研發項目經理還要實現從技術走向管理的角色轉變，在這個轉變的過程中如何抓住問題的關鍵？我們總結出一位優秀的研發項目經理應該具備以下六大管理技巧：

1、角色轉換，關注團隊

研發項目經理要搞清楚自己在公司的定位、職責和素質模型，一定要實現從技術走向管理的角色轉變，除了自己把事情做好之外，一定要能夠帶領和引導其他人也把事情做好。

2、鎖定目標，不斷逼近

研發項目啟動時，項目經理一定要鎖定項目的目標，并將目標非常清晰的下達給團隊成員，同時做好項目干系人的管理，清晰的理解干系人的需求。

3、搞定需求，控制變更

研發項目的需求經常發生變化，要能夠通過結構化的流程來控制項目的需求變更。

4、計劃控制，強化執行

研發項目計劃一旦拖延，一方面犧牲了產品提前上市的收益，另一方面增加了公司的研發成本；所以研發項目計劃的制定、執行、監控非常關鍵，研發項目經理是第一責任人。

5、績效評價，價值分配

研發項目經理要通過全力價值創造、正確價值評價和合理價值分配的績效管理循環來激勵研發團隊，讓整個研發團隊保持斗志激情。

6、描繪愿景，上下溝通

研發項目團隊一定是跨部門的，來自于公司各個不同部門的員工為了同一個目標臨時組織在一起，所以研發項目經理一定給團隊成員描繪清楚項目的愿景，做好與領導及團隊成員的溝通。

本課程結合我們公司過去幾年大量培訓和咨詢的經驗，融合的研發項目的目標管理、需求管理、績效管理和團隊管理等方面的實踐，結合研發項目經理的個人能力提升的需要，總結了六個方面的管理軟技能，把這個六個錦囊融會貫通后，就能成為一個優秀的研發項目經理。

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課程收益 PROGRAM BENEFITS

1. 了解研發項目經理的定位、職責、素質模型

2. 掌握研發項目目標制定的方法和模板

3. 掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制

4. 掌握研發項目計劃制定的方法、執行和監控的手段

5. 掌握研發項目經理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配

6. 掌握研發項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突

7. 根據授課內容，研發項目經理融會貫通6個錦囊，提升個人能力

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一部分：案例分析

第二部分：研發項目經理的定位、職責與素質模型

1.走上研發項目經理的工作崗位要實現哪些角色轉換？

2.研發項目經理在公司如何定位

2.1公司核心價值創造的環節

2.2橫向角色

2.3項目型公司、產品型公司、運營型公司的項目經理的不同定位

3.研發項目經理如何把握項目的本質

3.1吃透研發項目的四要素

3.2平衡研發項目的S、T、Q、C

4.研發項目經理有哪些職責？

5.什么樣的人適合做研發項目經理

5.1技術能力

5.2業務能力

5.3項目管理與團隊管理的能力

5.4人際溝通與處理沖突的能力

5.5個人影響力

6.案例分析：某案例公司的研發項目經理的素質模型

7.如何培養研發項目經理

8.演練與問題討論

第三部分：如何鎖定項目的目標

1.研發項目目標的制定

2.案例分析：某案例公司研發項目任務書模板

3.研發項目在公司項目中的排序

4.如何根據項目的目標來組建項目團隊

5.制定項目目標時如何與公司高層溝通

5.1獲得高層的認可

5.2獲得公司的資源

5.3匯報機制達成共識

6.演練與問題討論

第四部分：如何搞定需求并控制變更

1.產品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）

2.需求收集方法

2.1原型法

2.2客戶訪談法

2.3現場觀察法

2.4其他十種典型的需求收集方法

3.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）

4.產品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？）

5.產品需求的跟蹤和驗證

6.需求變更控制機制

6.1誰負責需求的變更控制

6.2如何評估需求變更的影響

6.3需求變更的追蹤機制

7.演練與問題討論

第五部分：研發項目計劃制定與控制的能力

1.一個完整的研發項目計劃應該考慮的方面

2.研發項目計劃包括

2.1進度與資源計劃

2.2質量管理計劃

2.3風險管理計劃

3.進度與資源計劃

4.研發項目計劃的制定的步驟

5.質量第一，計劃先行

6.誰忽略風險計劃，風險就找誰

7.難道溝通也要做計劃？

8.十大提高項目執行力的行為

9.借助工具保證執行落地

10.研發項目的分層實施與分層監控

11.研發項目控制的手段：報告+會議

11.1項目報告種類

11.2項目例會種類

11.3變更控制流程

11.4業務決策評審

11.4研發合同書管理

11.5項目審計

11.6成本控制

11.7QA狀態報告

12.演練與問題討論

第六部分：研發項目經理績效管理的能力

1.制定研發項目KPI指標的方法

1.1平衡計分卡方法

1.2魚骨圖方法

2.考核研發項目的常規KPI指標有哪些？

3.如何把研發項目的目標分解給研發人員

4.研發人員績效承諾管理

4.1對結果的考核

4.2對過程的考核

4.3對團隊意識的考核

5.研發人員制定績效目標存在的問題分析

5.1目標不具挑戰性或太具挑戰性

5.2需求的變更導致項目計劃變更，影響績效目標

5.3績效目標如何量化

6.績效承諾目標的跟蹤與修改

7.研發項目經理如何輔導研發人員的績效

7.1針對不同的員工制定不同的績效輔導方法

7.2績效輔導的類型

8.研發項目經理如何做好研發人員的績效評價

8.1績效評價的流程和方法

8.2研發項目經理如何與部門經理溝通

9.公司如何從制度上保證項目經理的權威性

10.演練與問題討論

第七部分：研發項目經理溝通與處理沖突的能力

1.研發溝通的障礙

1.1研發項目管理十大危機之首：缺乏溝通

1.2研發溝通的過程、目的和功能

1.3研發過程的信息偏差

2.約·哈利窗溝通分析

3.溝通的種類

3.1正式溝通與非正式溝通

3.2書面溝通與口頭溝通

3.3上行、下行、平行溝通

3.4單向與雙向溝通

4.研發溝通方式比較

5.如何與上級溝通

5.1領導的溝通類型對溝通的影響

5.2與領導商談的難題、要點

5.3高層領導喜歡的溝通方式

5.4向領導匯報方式和工具

5.5匯報會上領導常問的問題

6.如何跨部門溝通

6.1不同研發組織架構溝通中要注意的問題

6.2跨部門溝通障礙——部門墻

6.3等級制度：上司文化

6.4平級溝通：自我保護

6.5跨部門溝通要點——溝通從心開始

7.項目團隊內如何溝通

8.什么時候沖突具有破壞性

9.什么時候沖突具有建設性

10.研發沖突原因（討論）

11.如何避免沖突（討論）

12.沖突與研發組織績效果

13.解決研發沖突的四方面工作

14.演練與問題討論

第八部分：總結

1.研發項目經理如何實現角色轉換

1.1兵熊熊一個，將熊熊一窩

1.2怎么才能不是熊將

2.六個錦囊如何融會貫通

2.1此時無招勝有招

2.2總結、提煉、升華

講師介紹 LECTURER

Don | 上海威才咨詢研發管理資深顧問

INCOSE（國際系統工程師聯合會）會員

講授課程：《研發項目管理》、《產品需求分析與需求管理》、《市場驅動的新產品開發流程管理》、《研發質量管理》、《集成產品開發-IPD》等

工作經歷：曾供職于華為技術，參與多款產品研發，先后擔任研發工程師、項目經理、系統工程師、產品經理等職位；華為印度所工作期間，參與華為印度所CMM L4體系構建，華為印度所是中國第一個獲得CMM四級國際認證。全程參與華為IPD、CMM研發體系改進項目，經歷了華為研發管理從不規范到規范化的整個過程，對市場管理體系、項目管理體系、系統工程方法、研發管理信息化有深刻領悟與獨到見解。

作為青銅器RDM的產品經理和架構師，帶領團隊完成產品構思、競爭分析、產品定義、架構設計、系統實現、產品發布，青銅器RDM涵蓋研發高層決策管理體系、集成產品管理體系、集成項目管理體系、職能管理體系、流程-質量-知識管理支撐體系，踐行第三代研發管理理念，構建“IPD+CMMI+Scrum一體化研發管理體系”，實現將研發管理全面信息化；目前青銅器RDM已經被1000+家高科技選擇，成為公司研發創新管理核心平臺。

部分咨詢案例：國內家電行業第一名（廣東某公司）、國內區域無線通信行業第一名（廣東某公司）、國內SUV汽車行業第一名（河北某公司）、國內系統集成行業第二名（北京某公司）、國內GIS行業第一名（北京某公司）、國內互聯網第三名（廣東某公司）、國內芯片行業第三名（北京某公司）、國內軍工通信行業知名企業（北京某公司）、……

部分培訓案例：美的集團、海爾集團、創維集團、TCL、海信集團、阿里巴巴、網易、用友軟件、金蝶軟件、東軟股份、科大訊飛、長城汽車、宇通重工、研祥科技、浪潮集團、中國移動、中國電信、大唐移動、烽火通信、京信通信、興唐通信、伊利、蒙牛、三全、國電南瑞、浙大中控、北大方正、同方威視、星網銳捷、超圖地理、信利半導體、三安光電、陽光電源、天馬微電子、上海華虹、展訊通信、天準科技、邁瑞醫療、開立醫療、郎坤軟件、久其軟件、新意科技、綠盟科技、建行總行、浦發銀行、佳訊飛鴻、聯想網御、威創日新、匯川技術、億力吉奧、中軟國際、思源電氣、恒寶股份、華寧電子、華勝天成等500+家企業提供了專業的研發管理培訓，涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。

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